Prijzen

FAQ

• Er ging iets mis denk ik?
  Geen probleem, ons ondersteuningsteam staat klaar om je te helpen zodat je render geweldig wordt. Als je ondersteuning nodig hebt, kun je contact met ons opnemen via onze website voor ondersteuning via live chat.
• Hoe krijg ik een factuur?
  We sturen je de factuur per e-mail nadat je je render credits hebt gekocht. Je kunt de factuur ook downloaden als PDF in je gebruikersprofiel.
• Hoe nauwkeurig is de kostencalculator?
  De kostencalculator kan niet worden gebruikt voor het schatten van de kosten van stilstaande beelden (Tile Rendering). Gebruik de calculator alleen voor animaties en houd er rekening mee dat het slechts een schatting is.
• Hoe zit het met de veiligheid van mijn projectbestanden?
  Veiligheid is een van onze topprioriteiten. Het proces verloopt volledig automatisch, is versleuteld (niemand kan je project zien) en bestanden worden na 21 dagen automatisch verwijderd. Met de cloud render heb je zelfs de optie om direct naar je harde schijf te renderen, zodat er geen output op onze servers is! Alles is versleuteld met OpenSSL AES-256 en 2048-bits RSA data-encryptie. Je projecten zijn veilig bij ons.
• Ik gebruik een plugin die niet in de bovenstaande lijst staat.
  Neem contact met ons op en we zullen kijken of we de plugin aan onze lijst kunnen toevoegen.
• Ik kan geen credits kopen?
  Verwijder uw BTW-nummer uit uw account en probeer het opnieuw. U kunt uw profielinstellingen aanpassen door te klikken op uw accountnaam op de DropIt-pagina. Als dit niet werkt, neem dan contact met ons op via de live chat op de website.
• Kan ik een enkel frame renderen?
  Ja! We hebben tegelrendering voor alle ondersteunde toepassingen. Houd er rekening mee dat de kostencalculator niet geschikt is voor tegelrendering.
• Mijn BTW-nummer werkt niet
  Volg deze stappen: 1. U moet zich in het land van uw BTW-registratie bevinden. Als u zich momenteel niet in het land van uw BTW bevindt, verwijder dan het nummer in uw gebruikersprofiel. U kunt daar komen door op uw studio naam te klikken op de drop it-pagina (u moet het belastingbedrag van uw huidige locatie betalen). 2. Uw bedrijfsnaam moet overeenkomen met uw BTW-nummer. We controleren dit op de officiële EU-belastingpagina. Controleer hier of uw instellingen correct zijn: http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/. 3. U kunt uw BTW-nummer altijd open laten en uw belasting terugkrijgen in uw eigen land. We moeten hier heel strikt op zijn, we moeten in staat zijn om uw bedrijf te bewijzen voor onze administratie.
• Ondersteunen jullie GPU rendering?
  Ja, dat hebben we! We hebben 1.000.000 CUDA cores die op je wachten!
• Vervallen mijn rendercredits?
  Zolang je je Drop and Render-account niet verwijdert, zullen je rendercredits niet verlopen!
• Waar kan ik mijn factuur vinden?
  Om uw factuur te vinden, logt u in op uw account en klikt u op uw accountnaam. Daar ziet u het tabblad met transacties. Klik op de transactie om het PDF-bestand te downloaden.
• Wanneer is de renderboerderij beschikbaar?
  24/7 en 365 dagen per jaar!
• Wanneer krijg ik de €10,- aan gratis render credits?
  Wanneer je een account aanmaakt, worden de gratis rendercredits automatisch toegevoegd.
• Welke betaalmethoden ondersteunen jullie?
  Om je betaling zo gemakkelijk mogelijk te maken, kun je kiezen uit vele betaalmethoden: American Express, Apple Pay, Bancontact(BE), Carte Bleue(FR), Dankort(DK), EPS Ãœberweisung(AT), iDeal(NL), Giropay(DE), Maestro, Mastercard, PayPal, SOFORT(EU), Visa.